劳动节当天，公司收到来自中水一局的感谢信，感谢公司员工温士杰、耿帅涛在中铁791/792号售后服务期间，发挥“及时响应，快速服务”的服务精神，为设备顺利掘进保驾护航，这是客户向公司全体员工发来的最好的节日祝福。据悉，“五一”期间公司仍有一百余名员工奋战在生产和售后服务一线。

中铁791/792号应用于深圳地铁十二号线，该项目主要地层为全风化、强风化、中风化、微风化混合花岗岩，地质情况比较复杂，施工过程难度很大，给机器正常使用带来极大挑战。

为确保机器正常使用，公司派两名人员奔赴现场开展售后服务工作，他们在项目现场24小时待命，及时指导现场人员排查问题并顺利解决，并在施工过程中，提供技术服务，耐心指导对方技术人员设备操作流程和方法，帮助其提升盾构专业技术知识。

据了解，中铁791/792号原为中铁627/628号土压平衡盾构机，两台机器分别于2019年10、11月在佛山基地出厂，并于同年11、12月始发。目前已掘进300m，顺利通过200m试掘进大关。